Em um futuro próximo, cada cidadão é seguido e monitorado por um pequeno drone e as taxas de criminalidade são mínimas. O Sistema Onisciente parece funcionar perfeitamente, até que uma jovem chamada Nina descobre um assassinato que não foi relatado por ele. A moça então inicia uma jornada em busca da verdade por trás dessa suposta negligência.

A trama em Switched gira em torno de como a deprimida estudante Zenko Umine (Miu Tomita) comete suicídio, com a colega Ayumi (Kaya Kiyohara) vendo-a cair do telhado da escola para a morte e depois desmaiar. Quando Ayumi acorda, ela se encontra no corpo de Umine, enquanto Umine está no corpo de Ayumi. A história segue as voltas e reviravoltas da personagem Umine e as razões pelas quais ela cometeu suicídio, enquanto a ansiedade social e a depressão são temas subjacentes ao longo da série.